La capacidad más importante que tenemos los humanos para mejorar, a diferencia de los animales, es el pensamiento crítico.

Si no consigo lo que necesito, de nada sirve amargarse, estar triste, enfadarse… Lo único que podemos hacer es pensar qué hay que cambiar en lo que hago, y que depende de mí, para que la respuesta sea distinta. Sirve tanto para personas como empresas.

Tomar conciencia de la relevancia que tiene y debe tener la autoridad del directivo a la hora de liderar equipos, de estar cercano, de saber escuchar con voluntad de comprender, de ser empático esforzándose en averiguar lo que preocupa, de promulgar la humildad para aceptar recomendaciones distintas a las suyas y de transmitir el conocimiento que deben tener sus colaboradores de la actual realidad es lo que en gran medida ayuda a transformar las empresas y organizaciones.

Obvia decir que adaptarse y reaccionar depende de las personas y, por lo tanto, del TALENTO. Hay quien tiene actitud pero no sabe. Hay quien tiene aptitud pero no quiere. Las dos son necesarias.
El interés compuesto será mucho más importante que el interés simple y esto será crucial para superar el cambio de paradigma (tecnológico, digital, medioambiental, humano, geopolítico… etc.) en los próximos meses.
Y en un momento trascendental como el de ahora quien no ∑ en la ecuación, sencillamente sobra.

Un buen liderazgo transformador, no es lograr resultados económicos, es desarrollar a cada una de las personas de la organización, y alinear su vocación de servicio hacia un propósito trascendente, para finalmente, obtener resultados. El orden de los factores sí altera el resultado.
Ser manager pasa primero por ser persona para poder inspirar a los demás. ¿Cómo podemos conseguir una cultura de servicio al cliente si no somos capaces de crearla en nuestras organizaciones?